帮助 · 新手上路
不同设备的安装方式略有差别，按平台选择即可。
点击本页 iOS 版下载，按页面指引前往对应的下载位置。
在商店页面点击获取，等待安装完成。
首次连接时系统会询问是否添加 VPN 配置，选择允许并验证面容或密码。
返回应用点连接，状态栏里出现 VPN 图标，就表示已经连上。
先确认设备系统再选择版本
快连VPN在 Mac 上运行时，图标通常出现在屏幕顶部的菜单栏。如果菜单栏太挤，系统会把它隐藏起来，表现就像应用已经退出一样。下面的方法可以帮你快速找回它，也能避免以后反复出现同样的情况。
macOS 在菜单栏空间不够时，会自动收起部分图标。你可以先尝试按住 Command 键拖动菜单栏上的其他图标，腾出位置，然后观察快连是否重新出现。另外，有些第三方菜单栏整理工具会替你隐藏图标，也要一并检查。
菜单栏的布局每次系统更新后都可能变化，修改之后建议重启一次电脑，确认图标位置保持稳定。
| 平台 | 首次使用要注意 | 获取方式 |
|---|---|---|
| Windows | 安装时可能出现系统安全提示 | 下载安装程序 |
| iOS / iPadOS | 首次连接需允许添加 VPN 配置 | 从商店获取 |
| Android | 可能需要允许安装未知来源应用 | 下载安装包或从应用商店安装 |
| macOS | 需要输入电脑密码允许网络配置 | 下载安装文件 |
每一步完成后再进行下一步。
如果官网提供macOS版本，需选择与芯片架构匹配的安装包，首次运行时按系统提示允许打开即可。
在应用设置中找到启动选项并关闭，或在系统的登录项列表里移除该应用，即可取消开机自启。
认证失败时先核对账号密码和登录方式，再检查系统时间是否正确，必要时重新登录或更新到最新版。
每次版本更新的内容会在官网更新日志或应用内公告中列出，建议关注后再升级，以了解修复与新增功能。
通过官网反馈入口或应用内反馈功能提交，说明设备、系统、节点和出错时间，有助于官方快速复现问题。
可更换节点、切换网络或在低峰时段连接，持续不稳定时记录节点名称和出现时间，反馈给官方客服排查。